Девиз всемирного дня защиты прав потребителей в 2024 году: ««Fair and responsible Al for consumers. Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Искусственный интеллект — компьютерная программа, которая принимает и анализирует данные, а затем делает выводы на их основе. В наше время искусственный интеллект становится все более распространенным и влиятельным. Технологии искусственного интеллекта прочно вошли в современную жизнь и продолжают менять ее. Он оказывает воздействие на все сферы жизни, включая сферу защиты прав потребителей. С каждым днем расширяется перечень цифровых услуг, создаются приложения, которые упрощают привычные операции: помогают получать финансовые услуги, записаться на прием к врачу, сделать покупки и т.д. Необязательно идти в отделение банка или почты, чтобы оплатить ЖКХ или открыть депозит в банке- теперь все это можно сделать в приложении.

Развитие искусственного интеллекта имеет множество преимуществ, в то же время его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия.

Чтобы защититься от мошенников в интернете, не нужно вести никаких переговоров с вымогателями, не доверять сказочным обещаниям, использовать надежные пароли, не использовать одинаковые пароли для личного кабинета банка, соцсетей различных сайтов. 

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулирует Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить  с 10.00 до 12.00 час. и с 13.00 до 17.00 час. по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю 8 (391) 226-89-50,  территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Заозерном (г. Заозерный, ул. Мира, 54, пом. 28, 2 этаж) 8(39165) 25088, 21915.

Направить обращение в адрес Управления можно в виде электронного документа через форму «Прием обращений граждан».

Напоминаем о возможности использования государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей  https://zpp.rospotrebnadzor.ru/сформированного Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. На данном портале размещена нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты, информационные материалы, включая судебные решения, региональные нормативные правовые акты, пресс-релизы, аналитические материалы.