В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 322 Роспотребнадзор осуществляет федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства.
Региональный государственный жилищный надзор осуществляет Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, расположенная по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, оф. 701, т. 8( 391) 212 46 31.
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, предусматривающий согласно положениям продпунктов 1 и 2 пункта 2 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», осуществляет организацию и проведение проверок:
- соблюдения обязательных требований, установленных международными договорами РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей;
- соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, установленным в соответствии с международными договорами РФ, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, не подразумевает проверку соблюдения (в порядке, установленном Законом № 294-ФЗ) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований жилищного законодательства (часть 2 статьи 5 ЖК РФ), в частности, по вопросам предоставления коммунальных услуг и внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (пункты 10,11 части 1 статьи 4 ЖК РФ).
Вместе с тем, материалы проверок, проведенные органами регионального государственного жилищного надзора в рамках Закона № 294-ФЗ по вопросам соблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований жилищного законодательства, регулирующего, в частности, правоотношения с участием граждан по вопросу предоставления им коммунальных услуг, могут рассматриваться территориальными органами Роспотребнадзора как возможное основание для реализации таких функций как:
- обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей коммунальных услуг, законных интересов неопределенного круга потребителей коммунальных услуг (подпункт 7 пункта 4 статьи 40, статья 46 Закона № 2300-1, статья 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации);
- вступление в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей коммунальных услуг, по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством РФ (пункт 5 статьи 40 Закона № 2300-1, статья 47 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Образцы претензий по предоставлению ненадлежащего качества жилищно-коммунальных услуг, а также образцы исковых заявлений размещены на сайте Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю: http://24.rospotrebnadzor.ru.
По вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г.Заозерном по адресу: Красноярский край, Рыбинский район, г.Заозерный, ул.Мира, д.54, пом.28, т. 8 (39165) 21915, 25088.